Os pedidos levam de 5 a 10 dias úteis para serem postados (exceto os produtos em pré-venda, que consta no anúncio o tempo de produção), como a grande maioria dos produtos é fabricação artesanal precisamos desse tempo para que possamos confeccionar o seu produto com toda atenção e carinho.
O tempo do envio começa a valer APÓS esse período de produção.
As categorias de envio são as seguintes:
Mini envio - produtos pequenos e leves, tempo maior de envio e custo reduzido
Pac - sem limite de tamanho ou peso, tempo maior de envio e custo reduzido
Sedex - sem limite de tamanho ou peso, tempo menor de envio e custo maior
Após o envio você receberá por e-mail o código de rastreio do seu pedido que poderá ser conferido dentro do site dos correios
Em ambos os casos entre em contato com a gente através do e-mail abaixo para que possamos chegar em uma solução
No caso de extravio terá duas opções:
1 - reembolso total do pedido (com exceção do frete)
2 - reenvio do pedido mediante a estoque disponível (produto que não estiver mais em estoque será reembolsado)
Em caso de atraso, os correios irão sempre atualizar o prazo no seu código de rastreio, então esteja sempre atualizado e caso continue entre em contato com a âgencia de sua região.
E-mails de contato:
